Ошибка 500 Internal Server Error - это очень общий вид ошибки (кода состояния HTTP), которая означает, что на сервере веб-сайта что-то пошло не так, но сервер не может более точно указать, в чем именно заключается проблема.
Что нужно знать:
- Веб-сайты по-разному формулируют ошибку 500 Internal Server Error, но все они в основном отображают одно и то же: прямо сейчас происходит общая проблема с сервером.
- В большинстве случаев вы ничего не можете сделать, кроме как напрямую связаться с веб-сайтом, а затем ждать, пока они исправят это.
- Если с вашей стороны возникла проблема, попробуйте очистить кеш и удалить все файлы cookie с сайта с ошибкой.
Вы веб-менеджер? Мы рассмотрим ниже устранение ошибки 500 Internal Server Error на вашем собственном сайте, если вы видите ошибку на одной или нескольких своих страницах.
Как вы можете увидеть ошибку 500 Internal Server Error
Сообщение об ошибке можно увидеть по-разному, потому что каждому веб-сайту разрешено формировать сообщение.
Вот несколько распространенных сообщений, по которым вы можете понять что произошла ошибка 500 Internal Server Error:
- внутренняя ошибка сервера 500
- HTTP 500 - внутренняя ошибка сервера
- Временная ошибка (500)
- Внутренняя Ошибка Сервера
- Внутренняя ошибка HTTP 500
- 500 Ошибка
- Ошибка HTTP 500
- 500. Это ошибка
Поскольку веб-сайт, который вы посещаете, генерирует ошибку 500 Internal Server Error, вы можете увидеть ее в любом браузере в любой операционной системе, даже на своем смартфоне. В большинстве случаев она отображается в окне браузера, как и веб-страницы.
Причина ошибки 500 Internal Server Error
Как мы уже упоминали выше, сообщения об ошибках указывают на то, что в целом что-то не так.
В большинстве случаев ошибка означает проблему с программированием страницы или сайта, но, безусловно, есть вероятность, что проблема на вашей стороне, что мы рассмотрим ниже.
Обращаем ваше внимание, что более конкретная информация о причине конкретной ошибки HTTP 500 часто предоставляется, когда она возникает на сервере, использующем программное обеспечение Microsoft IIS. Ищите числа после 500, как например HTTP Ошибка 500.19 - Внутренняя ошибка сервера, что означает, что данные конфигурации недействительны.
Как исправить ошибку 500 Internal Server Error
Как мы упоминали выше, ошибка 500 Internal Server Error является ошибкой на стороне сервера, что означает, что проблема, вероятно, не в вашем компьютере или подключении к Интернету, а в сервере веб-сайта.
Хотя это маловероятно, возможно, что с вашей стороны что-то не так, и в этом случае мы рассмотрим некоторые советы, которые вы можете попробовать:
1. Перезагрузите веб-страницу.
Вы можете сделать это, нажав кнопку «Обновить эту страницу», нажав F5 или Ctrl + R, или попробовав URL-адрес еще раз в адресной строке.
Даже если ошибка 500 Internal Server Error является проблемой на веб-сервере, проблема может быть временной. Повторная загрузка страницы часто бывает успешной.
Обращаем ваше внимание, что если сообщение появляется во время процесса оформления заказа в онлайн-магазине, имейте в виду, что повторяющиеся попытки оформления заказа могут привести к созданию нескольких заказов - и нескольких списаний! У большинства продавцов есть автоматическая защита от подобных действий, но об этом следует помнить.
2. Очистите кеш вашего браузера.
Внутренние ошибки сервера не часто возникают из-за проблем с кешированием, но иногда мы видели, что ошибка исчезает после очистки кеша.
3. Удалите файлы cookie вашего браузера.
Около половины проблем с внутренними ошибками сервера можно исправить, удалив файлы cookie, связанные с сайтом, на котором возникает ошибка.
После удаления файлов cookie перезапустите браузер и повторите попытку.
4. Устраните неисправность как ошибку 504 Gateway Timeout.
Это не очень распространено, но некоторые серверы выдают 500 Internal Server Error, когда на самом деле 504 Gateway Timeout является более подходящим сообщением в зависимости от причины проблемы.
5. Связаться с веб-сайтом напрямую.
Велика вероятность, что администраторы сайта уже знают об ошибке, но если вы подозреваете, что они этого не знают, сообщение им поможет и вам, и им (и всем остальным).
На большинстве сайтов есть учетные записи в социальных сетях для поддержки, а на некоторых даже есть адреса электронной почты и телефоны.
Совет: если похоже, что сайт полностью не работает, и вы не можете найти способ сообщить на веб-сайт сообщение об ошибке 500 Internal Server Error, вам может помочь Twitter. Обычно это можно сделать, выполнив поиск по запросу #websitedown в Твиттере, например, #gmaildown или #facebookdown.
Устранение проблем с внутренними ошибками сервера на вашем собственном сайте
Ошибка 500 Internal Server Error на вашем собственном веб-сайте требует совершенно другого образа действий.
Существует множество причин, по которым ваш сайт может отображать ошибку 500 для ваших пользователей, но это самые распространенные:
Ошибка в коде скрипта, написанном например на PHP
Найдите строку с ошибкой и исправьте ее. Если вы не можете найти строку с ошибкой, попробуйте или отключать (комментировать) блоки кода до тех пор, пока ошибка не пропадет, или, используя фреймворк для юнит-тестов, изолируйте отдельные методы и вызывайте их с теми же параметрами, что и в реальном коде.
Ошибка разрешений
В большинстве случаев ошибка 500 Internal Server Error возникает из-за неправильного разрешения для одного или нескольких файлов или папок. Обычно они должны быть установлены на 0755 (-rwxr-xr-x), но не всегда. Обращаем ваше внимание, что от разрешений для файлов и папок зависит безопасность вашего сайта. Поэтому вам надо подойти к этому вопросу максимально ответственно.
Тайм-аут PHP
Если ваш скрипт подключается к внешним ресурсам и время ожидания этих ресурсов истекает, может возникнуть ошибка HTTP 500. Правила тайм-аута или лучшая обработка ошибок в вашем скрипте должны помочь, если это является причиной ошибки.
Ошибка кодирования в .htaccess
Хотя происходит это не так часто, убедитесь, что файл .htaccess вашего сайта правильно структурирован.
Если вы используете WordPress, Joomla или другую систему управления контентом или CMS, обязательно поищите в их центрах поддержки более конкретную помощь по устранению внутренней ошибки сервера.
Если вы не используете CMS, ваш провайдер веб-хостинга, вероятно, имеет советы по устранению ошибки 500 Internal Server Error, в том числе и который может быть применим конкретной для вашей ситуации.
Какова бы ни была причина, по которой страница сайта может не открываться, важно контролировать доступность сайта для посетителя. Ситуация, при которой пользователь не может открыть страницу вашего сайта, отрицательно влияет на поднятие сайта в поиске (поисковой выдаче) и оставляет негативное впечатление о вашем сайте у посетителя. Вы теряете потенциальных клиентов, а значит и деньги. Используйте хороший сервис, например BAILRY для постоянного контроля (проверки) доступности сайта. Сервис предоставляет как бесплатную регулярную (периодическую) проверку доступности сайта, так и платную услугу - для постоянного контроля доступности сайта.
Компания Mainton - разработка программного обеспечения под заказ, SEO и реклама в интернете с 2004 года.