Мониторинг производительности и доступности веб-сайтов и веб-приложений является неотъемлемой частью любой серьезной цифровой стратегии. Идеальная доступность невозможна, но непредвиденные простои можно свести к минимуму с помощью соответствующих инструментов веб-мониторинга.
Платформы, подобные нашей, помогают ИТ-специалистам максимизировать время бесперебойной работы веб-сайта и повысить производительность, что является ключом к вовлеченности и снижению показателей отказов.
Бизнес-операции в Интернете сегодня распространены повсеместно. Несмотря на огромные преимущества веб-бизнеса, он по-прежнему сопряжен с рисками, которые могут оказаться пагубными, если еще не существует стратегии устранения неполадок.
Одним из самых больших рисков в онлайн-бизнесе является доступность. Ожидается, что компании будут работать на самом высоком уровне онлайн каждую минуту каждого дня, по всему миру и на разных устройствах, что может быть сложно поддерживать инженерами и командами разработчиков.
Хотя цифровая инфраструктура развилась, чтобы соответствовать этим строгим требованиям, она все еще не идеальна. Неизбежно возникают непредвиденные проблемы.
Что такое веб-мониторинг?
Важность вашего сайта нельзя недооценивать. Большую часть времени компании полагаются на свои веб-сайты для коммерции, отображения информации и взаимодействия с пользователем. Чтобы максимально повысить удобство использования вашего веб-сайта для пользователей, вам необходимо понять, как лучше всего оптимизировать функциональность вашего веб-сайта, чтобы обеспечить удобство работы для пользователей.
Веб-мониторинг требует знания того, как именно пользователи взаимодействуют с вашим веб-сайтом или приложением. Хотя этот процесс состоит из множества компонентов, одним из наиболее важных элементов вашего веб-сайта является время безотказной работы. Если ваш веб-сайт на какое-то время отключится, есть ли у вас протоколы, позволяющие быстро восстановить его?
Почему веб-мониторинг важен?
Суть в том, что пользователи хотят знать, что ваш сайт отзывчив и надежен. Нет ничего более неприятного, чем посещение веб-сайта, который не отвечает или недоступен в течение длительного периода времени.
Если ваш веб-сайт постоянно работает медленно или периодически простаивает, у пользователей не возникнет проблем с поиском того же продукта или услуги в другом месте. Исследования показали, что почти 50% интернет-пользователей ожидают, что время ответа веб-страницы составит менее двух секунд. Понимая эти данные, вы можете применить упреждающий подход к своему веб-сайту, чтобы гарантировать, что ваши пользователи получают то, что они ожидают.
Именно здесь в игру вступает веб-мониторинг. Регулярные проверки ключевых показателей вашего веб-сайта гарантируют, что ваш сайт работает хорошо и соответствует ожиданиям пользователей.
Давайте рассмотрим все способы, которыми веб-мониторинг может помочь вашему веб-сайту и, следовательно, вашему бизнесу. Профессиональные инструменты веб-мониторинга, такие как BAILRY, могут предоставить информацию, которая, в свою очередь, поможет вам:
- Установить функции безопасности, которые обеспечивают безопасность пользовательских данных в масштабе и производительности.
- Оптимизировать свой рейтинг в поисковых системах (SEO), чтобы новые пользователи могли легко найти ваш сайт.
- Получать сообщения о потенциальных ошибках и других функциональных проблемах и решать проблемы как можно быстрее.
- Обеспечить предоставление пользовательских данных для оптимизации производительности вашего сайта.
- Увеличить продажи и коэффициенты конверсии и улучшить прибыль вашей компании.
- Понять, как пользователи на самом деле взаимодействуют с вашим веб-сайтом по всему миру и на разных устройствах. Эта информация позволяет вам внести необходимые изменения.
- Проверить, предоставляет ли ваш провайдер веб-хостинга основные элементы вашего веб-сайта и можно ли улучшить организацию хостинга.
- Убедится, что дизайн и контент вашего веб-сайта напрямую отражают ожидания пользователей.
- Сравнить эффективность вашего веб-сайта с показателями конкурентов и понять, что у вас есть конкурентное преимущество, где это возможно.
Все это важные функции при мониторинге вашего веб-сайта, но наиболее важным элементом мониторинга является непредвиденное время простоя. Даунтайм — это время, когда ваш сайт недоступен для пользователей из-за отключения электроэнергии, неработающего кода или другой технологической ошибки.
Простои могут привести к потере лояльных пользователей и доходов, что может нанести ущерб репутации вашей компании и повлиять на вашу прибыль. Давайте посмотрим на время простоя и на то, как инструменты веб-мониторинга, такие как BAILRY, могут его минимизировать и предотвратить.
Некоторые причины простоя
Существует несколько возможных причин, по которым ваш сайт может простаивать. Это может нанести ущерб вашей репутации и привести к значительной потере продаж. Давайте рассмотрим наиболее распространенные причины простоя сайта.
Аппаратная ошибка
Если ваша компания заботится о своих собственных серверах, вы можете столкнуться с простоем в случае сбоя вашего оборудования. Однако многие компании перешли на облачную компьютерную систему, которая позволяет избежать ошибок такого типа.
Ошибка сети
Простой сети связан с невозможностью доступа к сети из-за сбоя приложения или конкретной системы. Эти ошибки иногда вызваны проблемами, находящимися вне вашего контроля. Например, техническое обслуживание или отключение электроэнергии. Интернет — сложное и часто непредсказуемое место, а это означает, что стратегия устранения неполадок обеспечит вам и вашему бизнесу успех.
Хотя вы не можете эффективно предсказать, что может пойти не так с вашим веб-сайтом, цель состоит в том, чтобы подобраться как можно ближе. Пользователи ожидают, что веб-сайты будут иметь инфраструктуру, предотвращающую длительные простои.
Ошибка программного обеспечения
Дефекты программного обеспечения часто являются результатом человеческой ошибки. Это может быть: плохая связь, плохое администрирование и простые ошибки или проблемы кода во время запланированного обновления. Эти проблемы можно решить, разработав стратегию устранения неполадок до того, как какая-либо из этих проблем действительно возникнет.
Ошибки программного обеспечения могут быть вызваны простыми изменениями на вашем веб-сайте, такими как удаление или добавление плагина. Важно помнить, что ваш веб-сайт и программное обеспечение представляют собой сложную систему, и влияние одного небольшого изменения может иметь непредвиденные последствия.
Проблемы с SSL сертификатом
Важно отметить также, что проблемы с SSL сертификатом тоже могут влиять на доступность веб-сайтов и на работу пользователя с информационной системой. Например, изображение ниже демонстрирует как выглядит ошибка на сайте при проблеме с SSL сертификатом. Сайт открыт в браузере Google Chrome.
Время простоя неизбежно, но его можно свести к минимуму с помощью инструментов веб-мониторинга.
Простой факт заключается в том, что незапланированные простои иногда неизбежны. Лучшее, что вы можете сделать, — это быть максимально подготовленными к решению проблем, которые можно решить.
Время простоя может быть вызвано вирусной публикацией в блоге или видео или даже проблемами в сети, находящимися вне вашего контроля. Однако важно иметь инструмент мониторинга, который может точно определить, где и почему ваш сайт не работает. Здесь вам может помочь BAILRY.
Если на вашем веб-сайте возникнут какие-либо проблемы и он будет недоступен, наши инструменты мониторинга немедленно отправят вам электронное письмо, чтобы предупредить вас о проблеме.
Вы хотите, чтобы время простоя вашего сайта было замечено вашей командой, а не пользователями. Если ваши пользователи предупреждают вас о простоях вашего веб-сайта, это означает, что вы не гордитесь своими веб-приложениями, что может повлиять на восприятие пользователями вашей компании. Компании, которые решают инвестировать в инструмент мониторинга, который внимательно следит за сигналами безотказной работы, действительно заботятся об опыте своих пользователей.
Используйте BAILRY для веб-мониторинга
Инструменты мониторинга веб-сайтов BAILRY созданы, чтобы помочь вам максимизировать производительность вашего веб-сайта, предупреждая вас о потенциальных проблемах в режиме реального времени. У нас есть две точки мониторинга в двух независимых дата-центрах, которые позволяют нам выявлять любые проблемы с производительностью, которые могут возникнуть на вашем сайте.
Вы немедленно будете проинформированы о возможных проблемах с производительностью, что упрощает совместную работу и решение проблем. Мы рады помочь вам со всеми вашими потребностями в веб-мониторинге и тесно сотрудничать с вами, чтобы максимально увеличить время безотказной работы вашего веб-сайта.
Простой, надежный и недорогой сервис BAILRY поможет контролировать доступность сайта. Важно чтобы сайт открывался в браузере посетителя!
Компания Mainton - разработка и тестирование программного обеспечения под заказ, DevOps и SRE, SEO и реклама в интернете с 2004 года.